A Inteligência Emocional foi citada no Fórum Econômico Mundial em 2019 como sendo uma das 10 competências para um profissional em 2020. O tema refere-se à eficácia com a qual as pessoas percebem e compreendem suas próprias emoções e as emoções dos outros, sendo capazes de administrar seu comportamento. É a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.